¿Qué es fundamental para H-Enea cuando diseñamos pilotos y pruebas? ¿Cuál suele ser el objetivo de esas pruebas y pilotos? ¿De quien depende que la experiencia sea buena? ¿A quien le interesan los resultados de las pruebas?
Fundamental, definir la propuesta de valor:
Lo fundamental para nosotras es que las personas usuarias evalúen propuestas concisas. Sobre todo, cuando son conceptuales. En cualquier caso, nuestro trabajo es describirlas de manera que sean entendibles. A veces las propuestas provienen de la colaboración de varias entidades y empresas. En ese caso se trabaja una propuesta conjunta antes de mostrársela a las personas que son seleccionadas para la prueba.
Si es un piloto y la experiencia de contraste es más larga y la interacción con l@s participantes se da en varias ocasiones, est@s deben tener una clara idea del proceso: cuándo, cómo, qué. La experiencia de uso comienza desde que contactamos con la persona usuaria hasta que damos por cerrado el proceso.
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